你好,我们车辆检测站提交了2条网约车审验申请,请审核。”“收到,已经审核通过,审验信息可通过电子证照查看。”这是前不久,青岛市即墨区交通运输局工作人员开展网上道路运输车辆检车审验的一个工作场景。“现在只要证件资料齐全,在我们站一次就能办好,不需要再跑市民行政服务大厅,从收到审验申请到审核通过,仅仅10分钟内办结。审批很快。”青岛泰晖达机动车检测站站长张家清高兴地向记者介绍。
让数据多跑路,群众少跑蹆。这是今年以来,即墨区交通运输局结合作风能力提升年,创新优化政务服务推出一项新的提速指令。为了有效应对疫情常态化防控下对道路运输车辆的影响,扎实推进“放管服”工作的深入开展,从8月份开始,即墨区交通运输局积极利用“互联网+政务服务”模式,经过充分的考察论证,率先在青岛宏昌机动车检测站、青岛泰晖达机动车检测站等两家单位推行便民服务系统,相关道路运输事项可在站内一次办结。让业主少跑腿、少等时间,争取最大程度便民、利民。
即墨区交通运输局政务服务科科长王娟介绍,疫情防控期间,该局网上办理业务一直不断。尤其是复工复产初期即墨政务大厅还没有对外线下办理业务,该局政务服务科通过主动与检测站对接,沟通检测站立即投入复工复产环节,积极帮助需要审车业主办理。并利用网上宣传、电话讲解、线下车辆检测站宣传等多种方式引导群众网上办理,大厅未开厅之前已经线上办理50余件网上审验业务,为提高群众办事效率、减少人员聚集发挥了重要作用。
9月30日,即墨区交通运输局维修科、政务服务科等工作人员主动到检测站走访调研,查看各检测站复工复产工作现状。政务服务科对检测站便民服务站的工作进行了调研,听取部分检车车主使用体验。
11月7日,即墨区交通运输局张建军副局长再次到青岛泰晖达机动车检测站进行实地调研。现场工作人员正十分熟练的操作“青岛市交通运输便民服务站管理系统”中的专用模块,为业户上传准备好资料,按标准上传规范的申请材料,确保申请材料清晰、有效,无论是货车或是网约车,均能够一站办结。个别业户由于疏忽相关资料,只要备齐后便可直接到“营运上传”窗口办理,避免有些偏远地域业户往返市区各办事窗口重复奔波。
在泰晖达机动车检测站,张家清向大家介绍,目前检测站仅日常服务联系的专业货运企业就有4家、近100辆货车,办理一站式网办业务后,能够为企业节省大量成本和时间。自从站上试点添加便民服务系统以来,不仅来办理业务的车主和企业感到方便,也为检测站增添了新的业务渠道,提高了“附加值”,相得益彰。
据悉,便民服务检测站的设立,也是即墨区深化“双全双百”工程推进高质量主题集成服务工作的一项全新试点。以企业和群众眼中“一件事”为导向,进一步细化办理场景,集成服务工作,真正实现“让数据多跑路,群众少跑蹆”。下一步,即墨区交通运输局将持续优化创新政务办事效率,提高办事群众的满意度和获得感。